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Étude : les attentes des clientes e-commerce en beauté sur la livraison en 2025

Étude : les attentes des clientes e-commerce en beauté sur la livraison en 2025

par Fanny | Juil 16, 2025 | ZOOM SUR…

En 2025, les attentes des clientes e-commerce beauté évoluent avec des exigences toujours plus fortes en matière de livraison. L’expérience livraison beauté joue un rôle déterminant dans la satisfaction client beauté et la fidélisation client e-commerce beauté. Cette...
Top 5 des erreurs logistiques des marques de beauté en ligne (et comment les corriger efficacement)

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par Fanny | Juil 16, 2025 | ZOOM SUR…

Vendre des produits cosmétiques en ligne, c’est bien. Les livrer rapidement, proprement et sans erreur, c’est encore mieux. Trop souvent, des marques beauté ambitieuses se retrouvent pénalisées par des erreurs logistiques évitables. Une rupture de stock, un colis...
Internaliser ou externaliser sa logistique : quelles questions se poser ?

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par Fanny | Juil 16, 2025 | ZOOM SUR…

Choisir entre internaliser la logistique ou externaliser la logistique est une étape clé pour toute entreprise souhaitant optimiser sa chaîne d’approvisionnement. Cette décision impacte directement la performance opérationnelle, les coûts et la qualité du service...
Retours gratuits en e-commerce : une stratégie gagnante ou un piège coûteux ?

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par Fanny | Juil 16, 2025 | ZOOM SUR…

Proposer des retours gratuits à ses clients en ligne est devenu une pratique courante dans le secteur du e-commerce. Si cette stratégie peut améliorer l’expérience client et booster les conversions, elle n’est pas sans conséquence pour les e-commerçants. Entre...
Comment contrôler et gérer efficacement les stocks dans le processus de fulfillment ?

Comment contrôler et gérer efficacement les stocks dans le processus de fulfillment ?

par Fanny | Juil 2, 2025 | ZOOM SUR…

Une gestion rigoureuse des stocks est un pilier fondamental du processus de fulfillment. Pour assurer la satisfaction client, réduire les ruptures et optimiser les coûts, il est essentiel de maîtriser le contrôle stock e-commerce à chaque étape. De la réception à...
Abandon de panier : le réduire pendant les temps forts grâce à une promesse logistique claire

Abandon de panier : le réduire pendant les temps forts grâce à une promesse logistique claire

par Fanny | Juil 2, 2025 | ZOOM SUR…

Les temps forts du e-commerce sont une opportunité de booster vos ventes… à condition que vos visiteurs finalisent leurs achats. Pourtant, l’abandon de panier reste fréquent, notamment lorsque la logistique n’inspire pas confiance. Délais flous, frais de livraison mal...
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